T-Systems ha respondido al comunicado emitido por el Ayuntamiento de Palencia sobre la interrupción del sistema informático que gestiona el padrón municipal y otros servicios tributarios, alegando que la suspensión del servicio se debió "a la finalización del contrato y a la falta de pago" por parte del consistorio.

La compañía tecnológica, que prestaba estos servicios desde 2020 en modalidad ‘cloud’, asegura que el contrato concluyó el 2 de noviembre de 2024 y que, pese a ello, continuó operando durante casi un año "con la máxima diligencia y calidad" mientras esperaba la tramitación de un nuevo acuerdo.

Según explica la empresa, durante ese periodo no recibió la contraprestación económica comprometida por el Ayuntamiento, lo que finalmente la llevó a suspender el servicio "tras reiterados intentos de llegar a una solución sin éxito".

T-Systems señala que actuó "haciendo uso de la facultad que le otorga la propia Ley de Contratos del Sector Público" y subraya que sigue en contacto con el consistorio "para encontrar una solución a esta problemática".

El Ayuntamiento había comunicado previamente que la compañía había interrumpido de forma unilateral los servicios, lo que ha generado incidencias en algunos trámites administrativos.

T-Systems, filial tecnológica de Deutsche Telekom, recordó en su comunicado que es "uno de los principales proveedores tecnológicos para la Administración Pública local", con más de 20 años de experiencia y más de 22 millones de ciudadanos atendidos en toda España. "La situación de Palencia es un caso aislado", apunta la compañía.