Los hechos ocurrieron en un autobús urbano de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid a su paso por el distrito madrileño de Centro. Se recibió el aviso en el CIMACC-091 comunicando que un varón se encontraba en el suelo de la parte de atrás del vehículo inconsciente.

Inmediatamente, los agentes llegaron al lugar y localizaron al varón que, al no responder a ningún estímulo y ante la posibilidad de que pudiera estar sufriendo un infarto, comenzaron a realizarle maniobras de reanimación cardiopulmonar, utilizando además un equipo DESA de primeros auxilios proporcionado por el conductor, hasta la llegada de los servicios sanitarios, siendo finalmente trasladado al hospital.