El Ayuntamiento de Palencia ha adjudicado el servicio de Ayuda a Domicilio a la empresa Accent Social, filial de Clece, que garantiza de esta forma la continuidad de un servicio que ha prestado los últimos 17 años.

Desde enero de 2006, Clece ha atendido a más de 15.000 personas mayores en Palencia, con una media de 407 al mes. El número de usuarios se ha ido incrementando desde entonces, no sólo debido al envejecimiento de la población, sino también a la "apuesta del Ayuntamiento de Palencia por dotar de más horas" a la Ayuda a Domicilio, hasta alcanzar un total de 1,3 millones de horas de servicio.

También destaca el número de comidas entregadas a los usuarios que lo han solicitado, cerca de 700.000, con una media de 3.330 dietas al mes. La cifra, sin embargo, se incrementó en los meses más duros de la pandemia, hasta superar las 4.150 comidas al mes, que contribuyeron a "ayudar a los vecinos y vecinas que no podían, o no querían, salir de sus domicilios".

Para prestar el servicio, Clece comenzó en 2006 con 51 empleados, que ha día de hoy se ha duplicado para poder hacer frente al número creciente de beneficiarios; en total han sido 495 los trabajadores que han contribuido a la Ayuda a Domicilio en los 17 años.

Clece se congratula, además, de contar con un nivel de satisfacción tanto de usuarios como de empleados "muy elevado". En el caso de los usuarios, se valoró muy positivamente la iniciativa de crear un recetario, denominado 'Saboreando recuerdos', mientras que los trabajadores han destacado las numerosas formaciones recibidas para mejorar su servicio.

El nuevo contrato "refuerza el compromiso de Clece y sus filiales con las personas mayores de Palencia", donde además ha iniciado su andadura un nuevo centro de atención especializada y de calidad, la residencia CleceVitam San Francisco.