La Unión de Consumidores de Palencia atendió 6.327 consultas y 2.114 reclamaciones

En el pasado ejercicio, la Unión de Consumidores de Palencia atendió 6.327 consultas y 2.114 reclamaciones, es decir, un total de 8.441 actuaciones, concretamente 573 consultas y 19 reclamaciones más que en 2013, año en el que se atendieron un total de 7.849 actuaciones.

 

El aumento se debe fundamentalmente "al número de consultas atendidas, un 11% más, ya que las reclamaciones aumentaron levemente, un 0,90%".

 

La diferencia se ha basado fundamentalmente "en el importante aumento de consultas en el sector Vivienda, referidas a los arrendamientos y al sector de Bienes Tangibles, debido a la devolución a los afectados de algunas cantidades", apuntan.

 

Por el contrario hemos atendido menos consultas y reclamaciones en el sector de Servicios Bancarios, "que en el ejercicio anterior se dispararon con los fraudes de permanentes y Subordinadas", afirman desde la UCE.