La Junta de Castilla y León eliminará antes de junio de 2027 la obligatoriedad de la cita previa en la Administración autonómica e implantará la Carpeta Familia Castilla y León, una nueva herramienta digital concebida para facilitar la relación de las familias con la Administración y simplificar el acceso a ayudas y servicios.

Así lo anunció este lunes el vicepresidente primero y consejero de Desregulación, Familia y Ayudas Sociales, Carlos Pollán, durante su comparecencia en las Cortes para presentar el programa de actuaciones de su departamento para la presente legislatura.

Uno de los principales proyectos será la puesta en marcha de la Carpeta Familia Castilla y León, que actuará como una herramienta integral de gestión y permitirá avanzar hacia un sistema de reconocimiento automatizado de derechos. Para ello, la Junta desarrollará un sistema de interoperabilidad de datos entre administraciones que hará posible, cuando se disponga de toda la información necesaria, conceder determinadas ayudas de oficio, sin que el ciudadano tenga que solicitarlas expresamente.

Además, el Ejecutivo autonómico reforzará el actual Plan Familias para convertirlo en una auténtica ventanilla única de información y acceso a prestaciones, mejorando tanto la difusión como la accesibilidad de los recursos disponibles.

En materia de simplificación administrativa, Pollán confirmó que la Junta eliminará la obligatoriedad de la cita previa antes de junio de 2027, con el objetivo de recuperar un acceso más directo a los servicios públicos y evitar que una herramienta útil en determinados contextos se convierta en una barrera para los ciudadanos.

El Gobierno autonómico también impulsará la generalización del silencio administrativo positivo, de modo que la falta de respuesta por parte de la Administración no perjudique a los ciudadanos, y fomentará el uso de la declaración responsable y la comunicación previa, especialmente en procedimientos considerados de bajo riesgo.

Durante su intervención, el vicepresidente primero avanzó igualmente que se actualizarán las relaciones de puestos de trabajo del personal laboral de la Administración autonómica para adaptarlas a las necesidades actuales de los servicios públicos, reforzando especialmente los perfiles técnicos y tecnológicos.

Asimismo, la Junta prevé firmar protocolos con asociaciones y agentes de la sociedad civil para simplificar y reducir cargas burocráticas, además de participar en los trabajos del Foro Interautonómico de Simplificación Administrativa.

Por último, Pollán señaló que el Ejecutivo impulsará el acuerdo aprobado el pasado 10 de julio sobre directrices de simplificación y reducción de la burocracia y defendió una gestión basada en la eficiencia, asegurando que se exigirá acreditar la "utilidad efectiva" de todas las ayudas públicas.